サポート

よくある質問

Q. 目標の場所に行ったのにロックが解除されない

iOS の設定で位置情報が「常に許可」になっているかご確認ください（「使用中のみ」だとアプリを閉じている間の到着を検知できません）。 また、アプリを開くと現在地を再確認して状態を整え直します。

Q. ロックと関係ないアプリまで開けない・通信がおかしい気がする

アプリ内の「設定」→「ヘルプ」→「全ロックを強制解除」を押してください。端末に残ったすべてのブロックを解除してロックを停止します。 その後、ホームの「ロックスタート」からいつでも再開できます。解決しない場合はお問い合わせください。

Q. 解約したい

iOS の「設定」→ 一番上の Apple アカウント →「サブスクリプション」→ LOCKMEE から解約できます。アプリを削除しても解約にはなりませんのでご注意ください。

Q. 機種変更した。購入を引き継ぎたい

同じ Apple アカウントでサインインし、アプリ内の「設定」→「プラン」→「購入を復元」を押してください。

Q. データを完全に消したい

本アプリのデータはすべて端末内のみに保存されているため、アプリを削除するとすべてのデータが削除されます。

お問い合わせ

上記で解決しない場合は、メールでお気軽にご連絡ください。
neetblogcom@gmail.com

※ お使いの iOS バージョンと、発生した状況（いつ・どの画面で）を添えていただけるとスムーズです。